1. Kogutavad andmed

1.1 Isikuandmed

Võime koguda erinevat tüüpi isikuandmeid veebisaidi kasutajate kohta, sealhulgas:

• Kontaktandmed (nimi, e-posti aadress, postiaadress ja telefon)
• Konto andmed (kasutajanimi ja parool)
• Tehinguandmed (makseandmed, ostuajalugu ja tarneinfo)
• Profiiliandmed (eelistused, huvi teenuste vastu ja demograafilised andmed)
• Suhtlus (klienditeeninduse päringud ja uuringutel osalemise vastused)

1.2 Kasutusandmed

Võime automaatselt koguda andmeid teie seadmete, sirvimistoimingute ja mustrite kohta, kui suhtlete meie veebisaidiga, sealhulgas:

• Logimisandmed (IP-aadress, brauseri tüüp, operatsioonisüsteem, suunavad lehed ja juurdepääsuajad)
• Seadmeandmed (seadme identifikaatorid, asukohaandmed ja mobiilvõrgu andmed)
• Kasutusandmed (liiklusandmed, sihtkohaandmed ja veebisaidil kasutatavad ressursid)
• Küpsised ja sarnased tehnoloogiad (kirjeldatud meie küpsiste poliitikas)

2. Kuidas me andmeid kogume

2.1 Otsene kogumine

Kogume teilt andmeid otse, kui:

• Registreerite konto
• Tellite teenuseid
• Liitute uudiskirjaga
• Täidate vormi
• Osalete küsitluses või kampaanias
• Võtate ühendust klienditeenindusega

2.2 Automaatne kogumine

Kogume andmeid automaatselt, kui külastate meie veebisaiti, kasutades küpsiseid, veebimajakaid, servereid ja teisi jälgimistehnoloogiaid. See aitab meil paremini mõista, kuidas meie veebisaiti kasutate.

2.3 Kolmandad osapooled

Võime saada isikuandmeid ka kolmandatelt osapooltelt, sealhulgas:

• Äripartnerid
• Allhankijad
• Analüütikateenused
• Sotsiaalmeedia platvormid

3. Kuidas kasutame teie andmeid

Kasutame kogutud andmeid järgmistel eesmärkidel:

3.1 Lepingu täitmine

• Teenuste osutamine ja korraldamine
• Konto haldamine
• Tellimuste töötlemine ja tarne korraldamine
• Maksete töötlemine

3.2 Õigustatud huvid

• Veebisaidi ja teenuste parendamine
• Klienditeeninduse pakkumine
• Pettuste ennetamine ja tuvastamine
• Ettevõtte turvalisuse tagamine
• Äriliste analüüside ja uuringute läbiviimine

3.3 Teie nõusolekul

• Turundusmaterjalide saatmine
• Personaliseeritud sisu ja reklaami pakkumine
• Küsitluste ja uuringute läbiviimine
• Küpsiste paigaldamine (välja arvatud tingimata vajalikud)

3.4 Seaduslikud kohustused

• Seaduslikele taotlustele vastamine
• Maksude ja raamatupidamise nõuete täitmine
• Juriidiliste õiguste teostamine, kehtestamine või kaitsmine

4. Andmete jagamine

Võime jagada teie isikuandmeid järgmiste osapooltega:

4.1 Teenusepakkujad

Jagame andmeid kolmandate osapooltega, kes osutavad meile teenuseid, sealhulgas:

• Maksetöötlejad
• Pilveteenuse pakkujad
• IT-teenuste pakkujad
• Turunduse ja kommunikatsiooni teenusepakkujad
• Klienditeeninduse pakkujad

Need teenusepakkujad saavad töödelda teie isikuandmeid ainult meie juhiste alusel ja on kohustatud tagama teie andmete turvalisuse.

4.2 Äripartnerid

Kui see on vajalik teenuste osutamiseks, võime jagada teie andmeid oma usaldusväärsete äripartneritega (näiteks sihtkoha hotellidega, ürituste korraldajatega jne).

4.3 Seaduslikud nõuded

Võime avaldada teie isikuandmeid, kui see on seadusega nõutav, sealhulgas:

• Kohtumäärusele vastamiseks
• Seaduslikele õigustele või nõuetele vastamiseks
• Ebaseadusliku tegevuse, kahtlustatavate pettuste või potentsiaalsete ohtude ennetamiseks või uurimiseks

4.4 Äriüleminekud

Ühinemise, omandamise või varade müügi korral võidakse teie isikuandmed edastada kolmandale osapoolele. Teavitame teid sellisest edastamisest ja sellega kaasnevatest privaatsuspoliitika muudatustest.

5. Rahvusvahelised andmeedastused

Kuna meie ettevõte korraldab üritusi erinevates riikides üle maailma, võime teie isikuandmeid edastada ja töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Selliste edastuste korral tagame piisava kaitse taseme, kasutades:

• Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud standardseid lepingusätteid
• Andmekaitse kohastumist Privacy Shield raamistikuga (kui kohaldatav)
• Siduvaid ettevõtte eeskirju
• Muid seaduslikke andmeedastuse mehhanisme

Meie meeskond on pühendunud teie isikuandmete turvalisuse tagamisele olenemata asukohast, kus neid töödeldakse.

6. Andmete turvalisus

Oleme rakendanud asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise, loata avalikustamise või juurdepääsu eest. Need meetmed hõlmavad:

• Andmete krüpteerimine tundliku teabe puhul
• Regulaarsed turvalisuse hindamised
• Juurdepääsukontrollid ja autentimisprotsessid
• Taastamise ja varundamise protseduurid
• Töötajate koolitamine andmekaitse valdkonnas

Kuigi oleme pühendunud teie andmete kaitsmisele, tuleb märkida, et ükski Interneti kaudu edastamise meetod või elektrooniline salvestusviis ei ole 100% turvaline. Seetõttu ei saa me garanteerida absoluutset turvalisust.

7. Andmete säilitamine

Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik eesmärkide täitmiseks, milleks neid koguti, või seaduslike või äriliste vajaduste rahuldamiseks. Andmete säilitamise perioodid võivad erineda sõltuvalt andmete tüübist ja eesmärgist. Säilitamisperioodi määramisel võtame arvesse:

• Lepinguliste kohustuste kestus
• Seaduslikud kohustused (nt raamatupidamine ja maksuandmete säilitamine)
• Võimalikud juriidilised nõuded
• Kehtivad aegumistähtajad
• Ärilised vajadused ja parimad praktikad

Kui teie andmeid pole enam vaja, kustutame või anonüümime need turvaliselt.

8. Teie õigused

Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja muude kohaldatavate andmekaitse seaduste alusel on teil teatud õigused seoses oma isikuandmetega:

8.1 Juurdepääsuõigus

Teil on õigus saada teavet, kas töötleme teie isikuandmeid, ja kui jah, siis juurdepääsu nendele andmetele.

8.2 Parandusõigus

Teil on õigus nõuda ebaõigete isikuandmete parandamist ja puudulike andmete täiendamist.

8.3 Kustutamisõigus

Teatud tingimustel on teil õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist (nn "õigus olla unustatud").

8.4 Töötlemise piiramise õigus

Teil on õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist teatud asjaoludel.

8.5 Andmete ülekandmise õigus

Teil on õigus saada teie poolt meile esitatud isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning teil on õigus edastada need andmed teisele vastutavale töötlejale.

8.6 Vastuväidete esitamise õigus

Teil on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele teatud asjaoludel, eriti otseturunduse eesmärgil.

8.7 Õigus nõusoleku tagasivõtmisele

Kui töötleme teie andmeid nõusoleku alusel, on teil õigus see nõusolek igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust allpool antud kontaktandmetel. Vastame teie taotlusele 30 päeva jooksul. Teatud juhtudel võime paluda teie isiku tuvastamiseks täiendavat teavet.

9. Küpsiste kasutamine

Meie veebisait kasutab küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid, et tõhustada teie külastuskogemust. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie seadmesse, kui külastate meie veebisaiti.

9.1 Küpsiste tüübid

Kasutame järgmisi küpsistetüüpe:

• Tingimata vajalikud küpsised: Need on hädavajalikud veebisaidi toimimiseks ja neid ei saa keelata.
• Analüütilised/toimivusküpsised: Need võimaldavad meil jälgida ja analüüsida veebisaidi külastusi, et saaksime parandada selle toimivust.
• Funktsionaalsusküpsised: Need võimaldavad meile jätkata teie tehtud valikuid ja pakkuda täiustatud, personaliseeritud funktsioone.
• Reklaamiküpsised: Need jälgivad teie sirvimisharjumusi, et pakkuda teile asjakohaseid reklaame.

9.2 Küpsiste kontrollimine

Enamik veebilehitsejaid võimaldab kontrollida küpsiste kasutamist oma seadetes. Saate tavaliselt:

• Blokeerida kõik või teatud küpsised
• Kustutada küpsised, kui sulgete brauseri
• Häälestada brauserit teavitama teid, kui saadetakse küpsis

Palun pange tähele, et küpsiste blokeerimine või keelamine võib mõjutada meie veebisaidi funktsionaalsust.

10. Laste privaatsus

Meie veebisait ja teenused ei ole suunatud alla 16-aastastele isikutele ning me ei kogu teadlikult isikuandmeid alla 16-aastastelt lastelt. Kui saame teada, et oleme kogunud isikuandmeid alla 16-aastaselt lapselt ilma vanemliku nõusoleku kontrollita, rakendame meetmeid selliste andmete kustutamiseks oma süsteemidest.

Kui olete lapsevanem või eestkostja ja arvate, et teie laps on esitanud meile isikuandmeid, palun võtke meiega ühendust, et saaksime vajalikke meetmeid rakendada.

11. Kolmandate osapoolte lingid

Meie veebisait võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, pistikprogrammidele, rakendstele ja teenustele. Nende linkide klõpsamine või nende ühendusvõimaluste lubamine võib võimaldada kolmandatel osapooltel koguda või jagada teie andmeid. Me ei kontrolli neid kolmandate osapoolte veebisaite ning ei vastuta nende privaatsusavalduste eest. Soovitame tungivalt lugeda iga külastatud veebisaidi privaatsuspoliitikat.

12. Privaatsuspoliitika muudatused

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada, et kajastada meie praktika muutumist või muudel tegevus-, õigus- või regulatiivsetel põhjustel. Uusim versioon on alati kättesaadav meie veebisaidil ning avalikustame viimase uuendamise kuupäeva.

Soovitame teil seda privaatsuspoliitikat regulaarselt üle vaadata, et olla kursis sellega, kuidas teie isikuandmeid kaitseme. Oluliste muudatuste korral teavitame teid e-posti teel või nähtava teatega meie veebisaidil.

13. Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi või muresid käesoleva privaatsuspoliitika või oma isikuandmete töötlemise kohta, võtke palun meiega ühendust:

• Ettevõtte nimi: Floralsoller
• Aadress: Pikk 15, Tallinn 10133, Eesti
• E-post: privacy@floralsoller.com
• Telefon: +372 5774 1397

Teil on õigus esitada kaebus kohalikule andmekaitseasutusele, kui leiate, et teie isikuandmete töötlemine rikub kohaldatavaid andmekaitse seadusi. Eestis on selleks asutuseks Andmekaitse Inspektsioon (https://www.aki.ee/).